返金ポリシー
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■ 返品・交換の条件
- パドル：未使用・未開封のみ返品可（商品到着後7日以内）
- アパレル：未使用・タグ付きのみ返品可（商品到着後7日以内）
※試着程度はOK。洗濯済み・タグ除去済みは返品不可 - アウトレット品：返品・交換不可（商品ページに明記の上、特別価格で販売しております）
- ボール・グリップテープ等の消耗品：衛生上の理由により返品不可
- 不良品：商品到着後14日以内にご連絡いただければ交換対応いたします
■ 返品の手順
- メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください
- 返送先をご案内いたします
- 商品到着確認後、7営業日以内に返金処理を行います
※返品・交換をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。
■ 返金ポリシー
万が一、お届けした商品に品質不良があった場合、かつ在庫等の兼ね合いによる長期間の交換対応ができない場合、返金をさせて頂きます。
【受取拒否や長期不在等のご注文について】
ご注文後に不当な理由で商品の受取を拒否したり、長期不在を偽り受取を故意に拒否された場合は以後のご注文は一切受け付ける事が出来ませんのでご了承ください。
なお、上記が発覚した場合、返送の際に掛かる必要経費（往復の正規運賃（商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます）、代引き手数料、梱包材料費等）につきましては後日、弊社より請求、または受け取り済み代金より相殺させて頂きます。
ご注文して頂いた商品につきましては必ずお引取りされるようお願い致します。
【ご不在などで商品が当店へ返送された場合】
不在票の保管期限切れ・住所不備・宛先不明などにより商品が当店へ返送された場合は、再発送またはキャンセルのどちらかをお選びいただけます。
いずれの場合も、実際にかかった送料は実費でのご負担となります。
- 再発送をご希望の場合：返送にかかった送料と再発送の送料（実質、往復1回分の送料）をご負担いただきます。金額とお支払い方法を当店からご案内し、ご確認後に発送します。
- キャンセルをご希望の場合：お支払いいただいた金額から、往復の送料実費を差し引いた金額を返金いたします。
※3,980円以上のご注文（送料無料）でも、返送された場合は往復の送料実費をご負担いただきます。
※送料実費は、商品ページに記載の送料と異なる場合があります。
※商品の返送を確認しましたら、ご注文時のメールアドレス宛にご連絡します。ご連絡から14日以内にお返事をいただけない場合は、キャンセル扱いとし、お支払いいただいた金額から往復の送料実費を差し引いた金額を返金いたします。商品は当店にて引き取らせていただきます。
■ 返金方法
ご注文時のお支払い方法に準じて返金いたします。
■ 送料について
- お客様都合の返品：送料はお客様負担
- 不良品・誤送品の場合：送料は当店負担