よくある質問

大きく3点違います。

(1) 保証：正規品はメーカー保証が適用されます。並行輸入品は国内での保証対象外となる場合がございます。
(2) 品質の担保：正規ルートで輸入されるため、保管状態・シリアル番号・付属品の正規性が保証されます。
(3) 偽造品リスク：海外ショッピングサイトでは偽造品が流通しているケースが報告されています。当店はメーカー直接仕入れのため偽造品は一切ありません。

はい。Pickleball Lab（Experanza合同会社）はEngage Pickleballと正規代理店契約を締結した日本唯一のパートナーです。Engage社の公式サイトでも確認いただけます。

いいえ。マークが無いこと自体は、偽物の証拠にはなりません。

パドルのエンドキャップは、ブランドやモデルによって刻印の有無が異なります。たとえばEngageのEvolution Aeroは、刻印の入っていない無地のキャップです。SelkirkのSLKシリーズにも無地のモデルがあり、同じモデルでも刻印のある個体と無い個体が混在することがあります。

海外の記事などで見かける「エンドキャップが無印＝偽物の可能性」という記述は、ブランドを問わない一般的な見分け方として書かれているもので、すべてのモデルに当てはまるものではありません。

確実な確認方法は、外箱のバーコード（UPC）がメーカー発行の正規コードと一致するかを照合することです。番号をお問い合わせフォームまたはLINEでお知らせいただければ、当店で照合してご回答します。

なお当店はメーカーから直接仕入れており、他店やマーケットプレイスを経由していないため、偽造品が混入する経路がございません。

ブランド・モデルによって異なります。Engage Pickleballは購入日から1年間のメーカー保証が適用されます（製造上の欠陥が対象）。Six Zeroについてはお問い合わせにてご確認ください。通常使用による摩耗・消耗は保証対象外です。

クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）、コンビニ払い、銀行振込、Apple Pay / Google Pay、Shop Pay、後払い（Paidy）に対応しています。

はい、発行可能です。ご注文後に届く確認メールをもとに、お問い合わせフォームから宛名・登録番号（インボイス対応）をお知らせください。PDF形式でお送りします。

発送前準備であればキャンセル可能です。ご注文後、できるだけ早く（目安: 30分以内）お問い合わせフォームまたはLINEにてご連絡ください。発送作業開始後の場合はキャンセルできませんが、未開封であれば返品対応（送料お客様負担）が可能です。

現時点ではギフト包装サービスは行っておりません。ただし、当店の発送・梱包に納品書は同梱しておりませんので、プレゼント用としてご利用いただけます。

全国一律450〜650円（税込）です。3,980円以上のご購入で送料無料となります。

平日14時までにご注文が確定した分は当日発送、それ以降は翌営業日発送です。コンビニ払い・銀行振込は入金の確認が取れた時点が起点になります。お届けは発送日の翌日〜2日が目安です（離島・一部地域を除く）。発送後に追跡番号をメールでお知らせします。なお「取り寄せ注文」「予約注文」と表示されている商品は当日発送の対象外で、商品ページに記載の納期が目安となります。在庫品と同時にご注文いただいた場合は、入荷後にまとめて発送します（送料は1回分のみ）。

ご希望があれば分割してお送りします。ご連絡がない場合は、すべての商品が揃った時点でまとめて発送します（送料は1回分のみ）。
・先にお送りする商品の合計が3,980円以上（税込）の場合：追加送料なしで分割発送します。
・3,980円未満の場合：増える1回分の送料（標準サイズ650円／小型商品450円）をご負担いただければ分割発送します。
ご希望の際は、ご注文番号を添えてお問い合わせフォームまたはLINEでご連絡ください。入荷待ち商品の発送前であればいつでも承ります。

現時点では日本国内への発送のみ対応しております。海外発送については今後対応予定ですので、ご希望の方はお問い合わせからご連絡いただければ個別に検討します。

日本郵便（ゆうパック / ゆうパケット）を使用しています。発送後にお送りするメールに追跡番号が記載されており、日本郵便のサイトで配送状況を確認いただけます。

再発送・キャンセルのどちらかをお選びいただけます。いずれの場合も、実際にかかった送料は実費でのご負担となります。
・再発送：返送にかかった送料と再発送の送料（実質、往復1回分の送料）をご負担いただきます。金額とお支払い方法を当店からご案内し、ご確認後に発送します。
・キャンセル：お支払いいただいた金額から、往復の送料実費を差し引いた金額を返金いたします。
※3,980円以上のご注文（送料無料）でも、返送された場合は往復の送料実費をご負担いただきます。
不在票の保管期限は投函日の翌日から7日間です。期限内に再配達をご依頼ください。
※商品の返送を確認しましたら、ご注文時のメールアドレス宛にご連絡します。ご連絡から14日以内にお返事をいただけない場合は、キャンセル扱いとし、お支払いいただいた金額から往復の送料実費を差し引いた金額を返金いたします。商品は当店にて引き取らせていただきます。

商品到着後7日以内で、未使用・未開封の場合に返品をお受けしています。お客様都合の場合は送料をご負担いただきます。詳しくは返品・交換ポリシーをご確認ください。

大変申し訳ございません。商品到着後14日以内に、お問い合わせフォームまたは LINEで「ご注文番号・不備の内容・写真」をお知らせください。送料当店負担にて交換または返金対応いたします。

使用済み商品の返品は、製造上の欠陥が認められる場合に限りメーカー保証の対象となります。「思ったより合わなかった」などの場合は返品をお受けすることが難しい状況ですが、購入前にLINEでご相談いただければ、試打インプレッションをもとにお選びいただけます。

Pickleball Lab は、ピックルボール専門のオンラインショップです。元スキー世界大会出場選手・現役テニスコーチの「よしコーチ」が代表を務め、Engage Pickleball の日本唯一の正規代理店・Six Zero の正規代理店として運営しています。詳しくはPickleball Lab についてをご覧ください。

横浜出身・LA在住15年・現在東京を拠点に活動するスポーツコーチです。元スキースポーツ選手として世界大会最高3位の実績を持ち、現在はテニスコーチとして活動中。2026年にピックルボールに出会い、100本以上のパドルを試打評価した「道具のプロ」です。詳しくはよしコーチのプロフィールをご覧ください。

現在はオンラインショップのみの運営です。商品の試打やご相談はLINEでお気軽にどうぞ。東京近郊の方については個別に対応できる場合もありますので、まずはご連絡ください。

Experanza合同会社
代表：池谷 義則
所在地：東京都練馬区土支田2-29-18
事業内容：ピックルボール用品の販売・輸入代理業
詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

ピックルボールは、テニス・バドミントン・卓球を組み合わせたようなラケットスポーツです。小さめのコート（テニスの約1/4）でプラスチックのボールをパドルで打ち合います。1965年にアメリカで生まれ、現在は世界最速で成長しているスポーツの一つ。体への負担が少なく、老若男女問わず楽しめるのが最大の魅力です。

主な違いは4点です。

(1) コートが小さい：テニスの約4分の1のサイズ。
(2) ボールが違う：穴あきプラスチックボールでテニスボールより遅い。
(3) サーブは下から：テニスのような上から打つオーバーハンドサーブは不可。
(4) キッチン（NVZ）ルール：ネット前の区域（ノンボレーゾーン）ではボレーが禁止。この戦略性がピックルボールの醍醐味です。

基本は2人（シングルス）または4人（ダブルス）です。ダブルスが最もポピュラーで、試合・レクリエーションともに4人でのプレーが主流です。

日本でも都市部を中心に専用コートが増えています。テニスコートにラインを引いてピックルボールコートとして使用できるため、テニスクラブや体育館でも開催されているケースがあります。地域のピックルボールコミュニティをSNSで検索するのがおすすめです。

ピックルボールはアメリカ発祥のスポーツのため、英語由来の用語が多く最初は戸惑いますよね。よしコーチ監修のピックルボール用語辞典では、約60の用語をコート図・ショット軌跡・スコアコール図などの図解付きで解説しています。

ダブルスのスコアは「サーバーのスコア — レシーバーのスコア — サーバー番号」の3つの数字でコールします（例：「3 — 2 — 1」）。ゲーム開始は必ず「0 — 0 — 2」から始まり、最初のチームはセカンドサーバーからスタートします（先行有利を防ぐルール）。図解での解説は用語辞典の「スコアコール」の項目をご参照ください。

サーブには主に3つのルールがあります。

(1) アンダーハンドサーブのみ：パドルのヘッドが手首より低い位置で、ウエストより下からヒットする必要があります。テニスのような上からのサーブは禁止。
(2) ダイアゴナル（斜め対角）に入れる：サーブはネットを越え、対角線上のサービスコートのキッチンラインより後ろに入らなければなりません。
(3) フォルトは1回まで：サーブが入らなかった場合（フォルト）はサーブ権を失います（テニスと違い2回打てません）。

なお、2023年からドロップサーブ（ボールを落として跳ねたところを打つ方法）も正式に認められています。

サーブ後の最初の2打は必ずバウンドさせてから打たなければならないルールです。

1打目（サーブ）：レシーバー側がバウンドさせてから返球。
2打目（リターン）：サーバー側もバウンドさせてから打つ。

この2打が終わって初めて、両チームともボレー（バウンド前に打つ）が許可されます。用語辞典では「ダブルバウンスルール」として詳しく解説しています。

はい、対応しています。Pickleball Lab は当店で取り扱う各ブランドの商品を、テニスクラブ・スポーツ施設・プロショップ・フリーコーチの方へ卸売しています。

「利益より普及」を軸にしているため、ビジネスよりもピックルボールを広めたいという想いを持つパートナーを優先して歓迎しています。詳細は取扱店申請ページをご確認ください。

販売実績は必須ではありません。一番大切なのは「ピックルボールを広めたい」という熱量です。まずは気軽にご相談ください。詳細は取扱店申請ページをご覧ください。

最低発注数量や卸値の詳細は、事業規模・販売チャネル・取り扱いブランドによって個別にご案内しています。少量（1〜5本）からのお試し仕入れにも対応していますので、まずは申請フォームからご連絡ください。よしコーチが直接対応します。

(1) 申請フォームを送信（事業内容・販売チャネル・希望ブランドを記入）
(2) よしコーチから連絡（通常3営業日以内）
(3) オンライン面談（30分程度、事業内容・目的の確認）
(4) 契約・初回仕入れ